Asistente de WhatsApp
Atiende en tu número de WhatsApp Business, responde dudas y recoge datos de contacto.
Servicio
Agentes de IA y chatbots para empresas
Asistentes de inteligencia artificial que atienden a tus clientes por WhatsApp o en tu web, responden con la información de tu negocio y recogen sus datos para que tu equipo continúe. También fuera de horario.
El problema
Cuándo tiene sentido un asistente de IA
- Las mismas preguntas sobre precios, horarios o disponibilidad llegan una y otra vez.
- Las consultas que llegan por la noche o en fin de semana se quedan sin respuesta.
- Tu equipo se interrumpe constantemente para contestar mensajes.
- Llegan muchos contactos, pero cuesta saber cuáles son oportunidades reales.
La solución
Qué puede hacer por tu empresa
Chatbot para tu web
Ayuda a quien visita la web a pedir cita, reservar o dejar sus datos.
Asistente comercial
Hace las preguntas clave y separa las oportunidades reales de las consultas sueltas.
Consulta de documentación interna
Tu equipo pregunta y el asistente responde a partir de vuestros manuales o protocolos.
Paso a una persona
Cuando la consulta lo requiere, o el cliente lo pide, deriva la conversación a tu equipo.
Resumen para el equipo
Cada conversación útil llega a tu correo o a una hoja de cálculo con los datos ordenados.
El proceso
Cómo lo ponemos en marcha
Reunimos tu información
Horarios, precios, servicios, preguntas frecuentes y el tono con el que quieres que hable.
Definimos sus límites
Qué responde, qué no, y cuándo debe pasar la conversación a una persona.
Lo probamos con preguntas reales
Ajustamos las respuestas con las consultas que de verdad recibís.
Lo activamos y lo revisamos
Revisamos las primeras conversaciones y mejoramos lo que haga falta.
Pruébalo antes de decidir
Nuestro propio WhatsApp lo atiende un asistente de IA. Escríbenos al 624 69 97 82 y comprueba cómo responde. Si necesitas atender llamadas de teléfono, mira también nuestro agente telefónico con IA.
Proyecto en desarrolloSistema de atención con inteligencia artificialAsistentes virtuales, agentes telefónicos y captación de oportunidades para una empresa tecnológica.Ver proyectoPreguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Tienes otra duda? Escríbenos o pregunta a nuestro asistente por WhatsApp.
¿Responde con mi información o se inventa cosas?
Responde a partir de la información que le damos de tu negocio y con unos límites definidos. Si no sabe algo, lo dice y ofrece que una persona continúe la conversación.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Se define cuándo debe hacerlo y el cliente puede pedirlo en cualquier momento.
¿Funciona en mi número de WhatsApp actual?
Con WhatsApp Business puede funcionar en tu número actual, y tu equipo puede seguir usando la aplicación para responder cuando lo necesite.
¿Y la protección de datos?
El asistente informa de que es una inteligencia artificial, se usan proveedores con garantías y te ayudamos a reflejarlo en tu política de privacidad.
¿Quieres ver cómo atendería a tus clientes?
Te preparamos una demostración con la información de tu negocio.