Atiende las llamadas
Contesta con una voz natural y se presenta como asistente virtual de tu empresa.
Servicio
Agente telefónico con IA y recepcionista virtual
Un recepcionista virtual que contesta las llamadas cuando tu equipo no puede, entiende el motivo, registra los datos y avisa a la persona adecuada. Ninguna llamada se queda sin atender.
El problema
Llamadas que hoy se pierden
- El teléfono suena en plena obra, en hora punta o durante una reparación, y nadie puede cogerlo.
- Las notas de las llamadas se toman a mano y a veces se pierden.
- Las urgencias se mezclan con consultas que podían esperar.
- Fuera de horario, el cliente solo encuentra un contestador.
La solución
Qué hace el agente
Toma nota del motivo
Pregunta lo necesario: quién llama, qué necesita y cómo contactarle.
Clasifica por urgencia
Distingue una avería urgente de una consulta o una petición de presupuesto.
Avisa a tu equipo
Envía el resumen por WhatsApp o correo a la persona que debe actuar.
Agenda citas
Si lo necesitas, propone huecos y deja la cita en tu calendario.
Guarda el registro
Cada llamada queda transcrita y resumida para consultarla después.
El proceso
Cómo lo ponemos en marcha
Definimos qué atiende
Qué tipo de llamadas resuelve solo y cuáles deriva a una persona.
Preparamos voz y guion
Con la información de tu negocio y el tono que quieres transmitir.
Lo probamos con llamadas reales
Ajustamos las respuestas antes de que lo escuche un cliente.
Lo conectamos a tu teléfono
Normalmente mediante desvío de llamadas, sin cambiar tu número.
Estado de este servicio
El agente telefónico es una de nuestras soluciones más recientes y está en desarrollo para su primer cliente. Por eso te ofrecemos una demostración con tu caso antes de cualquier compromiso. Si lo que necesitas es atender mensajes, el asistente de IA para WhatsApp y web ya está funcionando.
Proyecto en desarrolloSistema de atención telefónica con inteligencia artificialAgentes telefónicos que atienden y registran llamadas, con asignación de incidencias.Ver proyectoPreguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Tienes otra duda? Escríbenos o pregunta a nuestro asistente por WhatsApp.
¿Se nota que es una inteligencia artificial?
La voz es natural, pero el agente se presenta como asistente virtual. Es más honesto con tus clientes y evita malentendidos.
¿Qué hace con una llamada urgente?
Se define en la configuración: puede avisar al momento a la persona de guardia o transferir la llamada.
¿Tengo que cambiar de número?
Normalmente no. Las llamadas se desvían al agente cuando no podéis atenderlas o fuera de horario.
¿Cuánto cuesta?
Tiene un coste de puesta en marcha y un coste de uso según los minutos de llamada. Lo detallamos en la propuesta para tu volumen de llamadas.
¿Cuántas llamadas pierdes a la semana?
Cuéntanos cómo funciona tu teléfono hoy y te preparamos una demostración.